特定商取引法・アフターサービス・返品規定

こだわりブランド高級ネックレス

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お問合せ先・特定商取引表示・プライバシーポリシー

 当店のお問い合わせ先・特定商取引法に関する表記・プライバシーポリシーについて

 運営元 LOVE'S B.B(ラヴィ)

 ブランド ODJ(略称) / LOVE'S B.B ORIGINAL DESIGN JEWELRY (ラヴィオリジナルデザインジュエリー)

 

 こちらより運営元LOVE'S B.B(ラヴィ)のご案内ページにてご確認くださいませ

 お問い合わせフォームはこちらより

 

>>>アフターサービス

 

 ご購入後、ネックレスチェーン長さの交換、他アフターサービスのご対応を致しております。

 

 ●ネックレスチェーンの長さ交換について

 ネックレスチェーンの長さ交換は、新品状態のみ(1〜2回程度までのご試着は可能)、初回無料にてお承り致します。

 

 新品状態の場合のみ交換可能のため、ご試着後は傷まないように大切に保管いただきまして

 お届け後1週間以内に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

 営業時間内に、お手配いただく手順をお知らせ致しますのでこちらはご安心くださいませ。

 

 ※1〜2回程度までのご試着をいただきました後は、クリーニングや拭き取りをしないでください。

 検品検査の際に使用済み状態やキズや破損のある状態が判明しました場合は、有料での交換対応となります。

 そのため、ご試着後はそのまま、ご到着時に納入している透明の保管袋へ入れて大切に保管してくださいませ。

 拭き取る素材や方法・クリーニング方法によってはキズや破損の原因となる場合がございます。

 

 尚、往復送料分・当店からの送料の決済手数料分はお客様ご負担にてお願い致します。

 (当店からの出荷はネコポス便、送料支払いはクロネコ代金後払いサービスになります。)

 

 ●他アフターサービス等について

 上記のアフターサービス以外でも、ご対応が可能かどうか気になる点がございましたら、

 なんでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

 また、アフターメンテナンスや修理〜お手入れケアする方法やその他ご不明点なども

 お気軽にご相談くださいませ。

 

 尚、各お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームよりお願い致します。

 

>>>キャンセル返品規定

 

 新品状態に限り(1〜2回程度までのご試着は可能)、ご注文後のキャンセル・返品は可能です。

 セール品・刻印などカスタマイズした商品・使用済みやキズや破損のある商品は、ご注文後のキャンセル・返品不可となります。

 

 新品状態の場合のみキャンセル・返品は可能のため、ご試着後は傷まないように大切に保管いただきまして

 お届け後1週間以内に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

 営業時間内に、お手配いただく手順をお知らせ致しますのでこちらはご安心くださいませ。

 

 ※1〜2回程度までのご試着をいただきました後は、クリーニングや拭き取りをしないでください。

 検品検査の際に使用済み状態やキズや破損のある状態が判明しました場合は、キャンセル・返品をお受けすることができません。

 そのため、ご試着後はそのまま、ご到着時に納入している透明の保管袋へ入れて大切に保管してくださいませ。

 拭き取る素材や方法・クリーニング方法によってはキズや破損の原因となる場合がございます。

 

 尚、キャンセル・返品の場合、以下の諸費用はお客様ご負担にてお願い致します。

 ご返金は、ご購入時のお支払合計金額−(下の2+3+4の合計費用)の相殺金額をお振込にてご返金します。

 また、当店からのお振込の際に発生する振込手数料は、上記のご返金額より差引いてのご返金となります。

 1、ご返品いただく際の送料と梱包費用

 2、キャンセル手数料:販売品1個あたり一律1,540円税込

 (キャンセル手数料は、梱包費・検品検査費・再新品仕上費用など諸費用の一部をご請求致します。)

 3、ご購入時に送料無料の場合、当店が負担しているその送料

 4、ご購入時に決済手数料無料の場合、当店が負担しているその費用

 

 また、アフターメンテナンスや修理〜お手入れケアする方法やその他ご不明点なども

 お気軽にご相談くださいませ。

 

 尚、各お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームよりお願い致します。

 ●万が一の不良品について

 万が一の不良品の場合は、新しい商品へもしくは新しく製作して交換のご対応をさせていただきます。

 その際の往復送料分は、当店負担となりますのでこちらはご安心くださいませ。

 

 尚、各お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームよりお願い致します。

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